Fundamenta SZEB TV

2019. szeptember 24-én este 20 órakor nézd a Facebook-on a Személyi Bankár zárt közösségben legújabb adásunkat!

 

 

 

 

Használd az új funkciót az eBankárban!

 

Ahogy arról az adásból is értesülhettél, egy újabb hasznos funkcióval bővül az eBankár felülete.

 

Az alábbi táblázatban található eBankár feladatokról egy azonnali e-mailban fogsz tájékoztatást kapni.

 

Feladat típus

Feladat altípus

Magyarázat

CC hívás

CC Érdeklődő

Új szerződéskötéssel, termékakcióval kapcsolatban keressük fel az ügyfelet

CC hívás

Ügyfél Tanácsadás érdeklődő Személyi Bankárt kér

Meglévő szerződésével kapcsolatban kér tájékoztatást (pl: módosítás, felmondás)

CC hívás

Ügyfél AÁK igény

Azonnali áthidaló kölcsönnel kapcsolatosan keressük fel az ügyfelet

CC hívás

Ügyfél LTP igény

LTP-vel kapcsolatosan keressük fel az ügyfelet

CC hívás

Ügyfél SZÖ emelés igény

Meglévő LTP szerződésével kapcsolatban kér tájékoztatást (pl: módosítás, felmondás)

CC hívás

Ügyfél Tájékoztatást kér

Meglévő szerződésével kapcsolatban kér tájékoztatást (pl: módosítás, felmondás)

CC hívás

Ügyfél ÁK igény

Áthidaló kölcsönnel kapcsolatosan keressük fel az ügyfelet

Egyéb központi

LTP törvény módosítása

2018.10.16-i LTP törvény módosítással kapcsolatosan keressük fel az ügyfelet

Online Érdeklődő

eBanking visszahívás kérés

eBankingon keresztül kezdeményezett az ügyfél visszahívást

Online Érdeklődő

WEB személyes tájékoztatásra

fundamenta.hu-n keresztül kezdeményezett az ügyfél visszahívást

Reklamáció

Reklamáció

Reklamációval kapcsolatosan keressük fel az ügyfelet

Egyéb központi

egyujelet.hu

egyujelet.hu keresztüli Személyi Bankár érdeklődőt keressük fel

 

Ez az új funkció nagyban megkönnyíti a mindennapi munkádat, hiszen rögtön értesülni fogsz arról, hogy egy határidős feladatod keletkezett a rendszerben.

 

A kapott e-mailben egy feladattípust és egy feladat azonosítót fogsz találni, amelyet belépést követően az eBankárba kell majd  bemásolni.

 

A feladatazonosítóra való keresés folyamatának pontos leírását az alábbi linkre kattintva éred el.

 

eBankár Meeting-anyag